TRIMESTRE III: Comunicación y representación técnica

Aprendizajes esperados:

• Reconoce la importancia de la comunicación en los procesos técnicos.
• Emplea distintas formas de representación técnica para el registro y la transferencia de la información.
• Utiliza diversos lenguajes y formas de representación en la resolución de problemas técnicos.

Introducción

Cuando elaboras una maqueta de un volcán, por ejemplo, estás representando en escala un fenómeno geográfico. Si haces un corte (llamado transversal) a lo largo de esa maqueta, puedes señalar, además, las partes que integran el volcán. Y quienes la observan se darán una idea del aspecto exterior e interior de este fenómeno geográfico, sin estar físicamente presentes en la zona en que se encuentra.

Otro ejemplo que podemos detectar es en los dibujos o carteles del sistema reproductor femenino o masculino que te marcaron la materia de biología, por el cual se menciona los órganos destinados a esa función y las diferencias entre cada uno.

Con lo anterior, podemos decir que es el objetivo de la comunicación y la representación gráfica: compartir el conocimiento de los elementos que componen un sistema técnico mediante acciones, objetos y documentos diversos. Además, en este trimestre nos enfocaremos en la representación visual y técnica de las ideas, en el registro de saberes y la generación de información como gráficos, diagramas, etc.

Tema 3.1 La importancia de la comunicación técnica.

Hemos visto que, a lo largo de la historia de la humanidad, la vida en sociedad ha sido posible gracias a la comunicación y al intercambio de mensajes entre individuos. Desde el punto de vista técnico, por comunicación se entiende que un mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B, que es distante al anterior en el espacio o en el tiempo. La comunicación implica la transmisión de información y, como tal, supone un proceso.

Por definición, la comunicación es la transmisión de conocimientos, ideas o imágenes a través de un medio adecuado. Para que se dé tiene que haber un emisor, como mínimo un receptor, un medio o canal de transmisión y un mensaje.

 

• Código: Es un sistema se signos y reglas que, al combinarse, dan sentido a la comunicación permitiendo interpretar la información. Como es convencional, debe estar establecido de antemano y en acuerdo entre emisor y receptor. 

• Canal: Es el medio físico (libro, carta, correo electrónico, programa de radio, televisión, telegrama, mensaje de texto en celular, red social), a través del cual se transmite la comunicación.

• Mensaje: Es la información apropiadamente codificada. Es el contenido de la información y hace referencia a ideas, sentimientos, acontecimientos, imágenes y datos que el emisor desea transmitir al receptor para que sean captados por éste.

• Emisor. Es la persona que se encarga de transmitir el mensaje y quien elige los signos que le conviene, es decir, realiza un proceso de codificación; recopila el mensaje.

• Receptor: Es la persona a quien va dirigida la comunicación: realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor; es decir, traduce el mensaje.

• Contexto: Son las circunstancias que rodean la comunicación y contribuye a que el mensaje y su significado se transmita correctamente. Es la situación que da lugar a la necesidad de comunicarse.

Por otra parte, información, desde el punto de vista del esquema de la comunicación, es el mensaje. Pero de manera más general, es el conjunto de acciones, palabras o datos procesados que transmiten una idea o un mensaje.

Por ejemplo, un periódico incluye información sobre los acontecimientos que tuvieron lugar el día anterior; es decir, describen lo que se sabe acerca de esos hechos.

Naturalmente, dentro de este proceso tiene que haber algo qué comunicar, ya sea un contenido o un proceso, esto es un mensaje. Por ejemplo, ¿de qué sirve colocar un anuncio en el desierto?, de nada, no comunica nada, como tampoco sirve de nada dejar un recado sobre la banqueta de la calle.

Pero la comunicación también es un proceso de interacción social que se da a través de símbolos y sistemas, que se producen como parte de una actividad humana. Así tenemos que, en tecnología, la comunicación es un acto de socialización, una necesidad humana y un servicio público. Si no hay comunicación, no hay desarrollo, aplicación, uso y evolución de la tecnología.

En resumen, la comunicación técnica es el proceso de la transmisión de información técnica por medio de la escritura, el habla y otros medios de comunicación a un público específico. La información es útil si el público a quien va dirigida puede realizar una acción o tomar una decisión basada en ésta.

Tema 3.2 Representación técnica.

El objetivo de la representación técnica es definir mediante el lenguaje gráfico una realidad especial de manera exhaustiva, no ambigua y no contradictoria. En otras palabras, es transmitir un mensaje claro, detallado y específico a toda persona que lo vea.

Hoy en día transmitimos nuestras ideas por diferentes medios, como el gráfico, el sonoro y el visual. Cada uno de ellos tienen diferentes códigos que van desde letras, iconos y logotipos, hasta notas musicales.

En el caso de los símbolos, existe diversidad de ejemplos en los que se demuestra su utilidad y universalidad; podemos encontrar las señalizaciones que prohíben fumar, signos que diferencian géneros a la entrada de los sanitarios, señales de peligro o advertencias en las que se utiliza un lenguaje gráfico como un modo más directo y eficiente de transmitir el mensaje. Una señalización más universal es el uso de las luces rojas, amarillas y verdes de los semáforos, que se emplean en todo el mundo.

Por definición, podemos decir que los símbolos son la representación perceptible de un concepto moral o intelectual, por analogía o conversión.

Asimismo, la comunicación y representación técnica constituye una forma de transmitir y conservar los conocimientos, así como una invaluable herramienta de aprendizaje que nos permite usar, e incluso construir nuevas herramientas y máquinas.

La representación técnica debe proporcionar al usuario un ambiente amigable y familiar, darle la confianza para su operación y facilitar su capacitación y ejecución más allá de su idioma e instrucción escolar, es decir, permitir una comunicación ágil e inmediata. También, es un lenguaje con tantas vertientes como disciplinas tecnológicas existen, pero en esencia estable la necesidad de un código especializado, pero comprensible, para llevar a cabo los procesos técnicos. 

Tema 3.3 La representación técnica en la vida diaria.

Imagina que compraste un nuevo televisor de los más sofisticados. Tiene un pequeño botón para encenderlo, al frente, y nada más. Lo enciendes y lo que quieres es cambiar de canal, pero no sabes como hacerlo. Al interior de la caja de empaque localizas el control remoto. Lo revisas, y los símbolos que incluye te confunde. Es muy diferente de todos los controles que has usado antes.

Como ya sabrás, la tecnología ha avanzado con el paso del tiempo y el ser humano ha hecho muchas cosas para poder satisfacer una necesidad, sobre todo en la comunicación que es un mecanismo clave para la transmisión de conocimientos técnicos y en el desarrollo tecnológico.

En el ejemplo anterior, la televisión emplea símbolos en los botones que, al ser presionados, realizar diversas operaciones, como subir y bajar el volumen, cambiar de canal, configurar, programar el apagado, etc.

Incluso para poder entender mejor el funcionamiento de un aparato tecnológico, se cuenta con instructivos o manuales de uso que permiten al usuario comunicar información técnica sobre cualquier instrumento, herramienta máquina.

Los instructivos, junto con los manuales, los croquis, los diagramas, los planos, los símbolos, las descripciones textuales, los videos, etcétera, son el conjunto de herramientas de comunicación con que se transmite el conocimiento técnico de una persona a otra.

En nuestro mundo hay una preferencia clara por la comunicación visual. Por ello, la representación técnica se ha inclinado primordialmente por los símbolos y los esquemas, con pequeños textos que los acompañan. Es un método muy eficaz de comunicación que logra el objetivo de transmitir, mediante una representación gráfica, procedimientos y acciones.

Para un arquitecto, un plano es una representación técnica de una casa y proporciona los detalles técnicos necesarios para su construcción. Para un electricista, el uso de diagramas o esquemas eléctricos es importante ya que define cada uno de los puntos o componentes de una instalación eléctrica y la manera de interconectar los diversos elementos entre ellos, como contactos, interruptores, focos o lámparas, etc.

Plano de una casa con 2 recámaras

 

Circuito eléctrico con bombilla e interruptor